🛍️ 预订和订单确认

选择 Empório Aragão 的产品并不意味着您必须立即下单。您可以将以后想再次浏览的产品保存到您的用户帐户购物车中。为了尊重我们产品系列的独特性，您购物车中的商品将仅供您选购。 预留期限为四十八 (48) 小时我们会确保您有充足的时间完成购买。此期限过后，我们无法保证商品仍有库存，并且该商品可能会被下架。

通过 Empório Aragão 平台下单，即表示您已发出购买该特定产品的具有约束力的要约。为完成购买，您需要提交必要的付款和收货信息，包括但不限于：信用卡或借记卡信息、收货地址、账单地址、姓名以及确保付款被接受和安全处理所需的任何其他信息。

收到您的订单并完成交易后，我们将向您发送一封确认邮件。该邮件确认已收到您的订单，并已进行仔细审核。

🧵 手工生产、验收和最终购买

Empório Aragão 保留权利， 由其自行决定我们有权随时以任何理由拒绝任何订单，恕不另行通知。

Aragão 系列是限量版，由……打造 专为您打造 自购买之日起。所有产品均由手工精心印刷、裁剪和加工，确保最高品质和精准度。您专属产品的生产周期通常为： 15至17个工作日.

一旦您的订单经过审核、接受并分配到我们的工作室进行生产，您将收到另一封电子邮件，正式确认接受您的订单，并告知您订购的产品何时可以发货（“订单批准”).

所有购买均为最终交易，不可退换。
由于您订购的产品具有艺术性和限量版特性，这些产品是专门为您定制印刷、裁剪和手工制作的， 订单提交后不接受任何取消。您的订单不可退款且为最终订单。您确认并同意，我们为您生产的订购产品均为定制商品。 除产品存在缺陷或损坏的情况外，任何其他情况下均不适用本条款。 根据该条规定 退货和质量保证您无权取消任何订单或退回任何产品，所有订单一旦被 Empório Aragão 接受，即为最终订单。

🗓️年度计划停产
我们的手工生产链严格遵循年度维护和休整周期，以确保我们的工坊和生产团队始终秉持最高的质量标准和敬业精神。因此，每年都会安排一次生产暂停期，通常在……之间。 一月下旬和二月下旬.

所有在年度停产期间下的订单或正在生产的订单，将在恢复运营后立即进行处理和加急生产。 停工的具体日期 将在购买时告知，并于每年年初在我们的平台上更新，以确保交付时间表的完全透明。

✈️ 运输、时间表和风险转移
Empório Aragão平台上任何产品的产权均归Empório Aragão所有，直至收到该产品的货款并将产品交付给运输承运人为止。此后， 您订购的所有产品的所有权和损失风险将转移给您。收到全额货款并将订购的产品移交给运输承运人后。

创作时间线： 在极少数情况下，由于设计复杂或订单量较大，您的产品交付可能会略有延迟。在这种情况下，我们会立即通知您新的预计交付日期。
发货时间表（后期制作）： 一旦您的物品制作完成并准备离开工作室，运输时间通常为： 3至7个工作日根据最终目的地（欧洲地区/非欧洲地区）而定（标准或特快）。 免费快递 订单金额超过 800 欧元即可享受此服务。
交付管理： 我们只与值得信赖的运营商合作伙伴合作。 我们的责任是确保订单完好无损地送达您手中。 我们将提供追踪码。虽然预计送达时间由承运商提供，但我们的客户支持团队将负责处理任何意外延误或时间差异。如有必要，Empório Aragão 保留为您选择其他承运商的权利，以确保更快、更安全的送达。

📦 无法投递的包裹和丢失索赔
如果您的包裹未被收到，承运商会将包裹标记为“无法投递”或“运输途中丢失”。如果您在规定时间内仍未收到包裹，您可以直接致电承运商或通知 Empório Aragão 进行调查。

• 运输途中丢失：如果承运商认定包裹在运输途中丢失，我们将代表您提出索赔，并全额退款或重新寄送商品。Empório Aragão 保留调查的权利。对于特快/加急配送，请在发货日期后的十四 (14) 天内通知我们。
• 例外情况（不予退款）：
• 已送达状态：承运商标记为已送达的包裹，我们无法提出索赔或退款。如果您的订单显示已送达但您并未收到包裹，请直接联系承运商提出索赔。
• 客户地址错误：因客户提供的地址不完整或不详尽而导致的错误，将导致 Empório Aragão 无法退款。包裹无法保证一定能重新寄送到 Empório Aragão，且可能被承运商销毁，对此 Empório Aragão 不承担任何责任。
• 地址更新：如果订单已经发货，您有责任联系承运商进行必要的地址更新（如适用）。经济/标准包裹的地址一旦提交将无法更改。
• 因地址错误导致无法投递：如果承运商因地址不正确或不完整而拒绝接收包裹，Empório Aragão 将尝试通过电子邮件通知客户。客户需在收到通知之日起十四 (14) 天内回复并提供已验证的地址。重新发货可能需要支付额外费用，且必须提前支付。如果在 14 天内未收到回复，Empório Aragão 保留捐赠商品的权利，且该订单将不予退款。

🌏 运输受限和交货时间延长

• 偏远地区：对于美国领土或 APO 地址，运送时间可能需要 15 至 35 天，某些情况下甚至更长。40 天后，请联系 emporioaragao@gmail.com 查询订单状态。所有 Aragão 订单均采用标准配送方式。
• 海关限制：由于海关限制，预计送达乌克兰克里米亚、卢甘斯克和顿涅茨克地区、俄罗斯、白俄罗斯、厄瓜多尔、古巴、伊朗、叙利亚和朝鲜的时间可能会比预计时间长得多。

🌐 国际关税和税费
货物可能需要缴纳关税，关税金额由目的地国家的法规和进口程序决定，而非由Empório Aragão或承运人决定。这些费用通常根据货物的类型和价值而定。 最终客户将负责支付所有适用的关税和税款。

🛡️退货及质量保证📦退货政策（仅限瑕疵/损坏商品）
如果您的产品是 损坏或有缺陷请在规定时间内发送邮件至emporioaragao@gmail.com，邮件标题为“退货申请”。 交货期为十四 (14) 天 您必须向我们提供此类损坏或缺陷的合理证据。
Empório Aragão 将尽快审核您的来信，以确定此类损坏或缺陷是否符合退款条件。我们将告知您批准或拒绝您的申请的决定，并解释我们的决定。

资格要求
申请退货前，请注意以下必须满足的条件：

• 原样退回。
• 脏污或破旧、缺少标签的衣物不符合要求。
• 已洗涤的衣物不符合退货条件。
• 请在下单前尺码表，

🔬缺陷调查和流程
如果退货被视为缺陷，Empório Aragão 保留调查和对缺陷进行彻底分析的权利，其中可能包括要求将有缺陷的商品寄回给我们，然后才能做出最终决定。

• 对于经核实确认存在缺陷的产品，Empório Aragão 将提供预付运费标签。商品必须在预付运费标签发出之日起七 (7) 天内寄出。如未在七 (7) 天内寄回商品，则该订单将不予审核，且不予退款。
• 对于因客户对尺寸的担忧或与设计美学相关的问题（例如，所代表艺术品的塑料特性）而提出的缺陷索赔，我们将不予受理。
• 对于退货，如果我们需要将产品寄送到我们的纺织合作伙伴物流中心，Empório Aragão 将提供具体的寄送说明。三十 (30) 天后，任何无人认领的退货产品将归 Empório Aragão 所有，并可能被捐赠。

⚙️ 一般条款和接受
Empório Aragão 保留随时修改 Aragão 系列产品条款及细则的权利，恕不另行通知。同意这些条款即表示您确认您已年满 18 周岁，或已授权您的任何未成年受抚养人使用本网站。使用本平台、与平台互动以及进行或不进行购买，即表示您自动接受我们的条款及细则。 如果您不同意所有条款和条件、隐私政策或退款政策，请不要访问本网站或使用我们的服务。

🔒 保密和数据保护（Empório Aragão 隐私承诺）我们对保密的承诺

在 Empório Aragão， 您的隐私和酌情权 我们给予最高优先级的处理。我们深知，保密是奢华体验的基石。
最低数据保留政策： 我们承诺仅在处理和发货所必需的时间内保留您的个人数据（例如联系方式和收货地址）。交易成功完成并确认发货后，除用于法律记录（例如开具发票、保修单）所必需的数据外，我们将不再保留您的联系方式和个人数据。 将在最多三十 (30) 天内从我们的活跃数据库中删除。.

这项数据最小化政策体现了我们对保护您隐私的坚定承诺。我们将仅按照支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 的要求，以令牌化的形式安全地保留财务信息，并保留法律要求的交易记录（用于税务和保修目的）。您的所有数据处理均完全符合《通用数据保护条例》(GDPR) 的规定。